Los problemas de rodilla de Hamdiyah comenzaron hace años con un menisco desgarrado y sus rodillas empeoraban progresivamente. Primero, comenzó a despertarse por la mañana con la rodilla derecha hinchada y adolorida. Como ama de casa, constantemente tenía que subir y bajar escaleras de su apartamento; esto se estaba volviendo cada vez más difícil y doloroso de hacer.
En ese momento, Hamdiyah había acompañado a su hermana a sus visitas ortopédicas con el médico de familia en una clínica cercana. Esto le dio la oportunidad de discutir las opciones disponibles para finalmente aliviar el dolor en ambas rodillas.
Su médico le recomendó de inmediato que le hicieran radiografías de las rodillas para determinar sus opciones. Al recibir los resultados de la radiografía, el médico confirmó que Hamdiyah se había desgastado por completo el cartílago de ambas rodillas. Eran 'hueso con hueso' y la razón detrás de su dolor extremo. Iba a necesitar una cirugía de reemplazo total de rodilla en ambas rodillas. Hamdiyah era un gran candidato para el reemplazo de rodilla.
Habiendo sufrido un dolor insoportable durante los últimos años, Hamdiyah estaba decidida a recibir el tratamiento que necesitaba. Después de hablar con amigos y familiares, decidieron que el mejor curso de acción era hacerse la cirugía de reemplazo de rodilla en el extranjero. “Teníamos múltiples opciones y el dinero no era un problema, pero aun así fue difícil elegir”, dijo el esposo de Hamdiyah. Después de una investigación considerable, la familia finalmente llegó a la página de salud de Vaidam. "Nuestra extensa investigación nos llevó a Vaidam.com, poder verificar las opciones y comparar precios hizo que la decisión fuera mucho más fácil".
La familia finalmente decidió llamar al número de la línea de ayuda de Vaidam. Lo que escucharon fue una sorpresa como ninguna otra. “Hablamos con un caballero llamado Ibrahim Usmani que hablaba árabe con fluidez, fue un gran alivio ya que anteriormente habíamos asumido que el idioma sería un gran problema”. A la familia se le dieron múltiples opciones para elegir y, al final, decidió seguir adelante con Hospital Max en Gurgaon. “El hospital parecía muy agradable y las reseñas en línea fueron excelentes”.
La familia hizo una cita el 15 de abril de 2018 con el reconocido cirujano ortopédico. Dr. Jatinder Bir Singh Jaggi. Al llegar al Aeropuerto Internacional Indra Gandhi de Nueva Delhi el 11 de abril, se sintieron aliviados al encontrar a un ejecutivo de relaciones con pacientes de Vaidam en el aeropuerto, esperando pacientemente su llegada. La familia fue llevada a su hotel para esperar su cita con el Dr. Jatinder Bir Singh Jaggi.
“Todo el proceso desde la recogida hasta la entrega fue fantástico, no teníamos nada de qué preocuparnos, pensar u organizar. Todo fue simplificado y fluido", dijo el esposo de Hamdiyah.
Hamdiyah, aliviada, ahora recuerda: “Todo el personal del hospital, todas las personas allí, desde el personal quirúrgico y médico hasta el limpiador que lavaba los pisos de mi habitación todos los días, estuvieron ahí para mí, nada fue un problema y la velocidad y la eficiencia que atendieron a lo que necesitaba fue fantástica. Fueron tan amables y serviciales que recordaré a todos y cada uno de ellos.”
Ahora, de vuelta en su país de origen después de una cirugía exitosa, la familia se siente aliviada de que todo el calvario finalmente haya terminado. En una llamada telefónica reciente con su administradora de casos, Hamdiyah dijo: “No tengo nada más que gratitud y respeto por el equipo que me ha dado una segunda oportunidad en la vida”.
Estamos agradecidos con la familia por confiar en Vaidam y oramos por la pronta recuperación de Hamdiyah.
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