हमदियाह के घुटने की समस्या सालों पहले एक फटे हुए मेनिस्कस के साथ शुरू हुई थी, और उसके घुटने उत्तरोत्तर खराब होते रहे। सबसे पहले, वह सुबह उठने लगी और उसका दाहिना घुटना सूज गया और दर्द होने लगा। एक गृहिणी के रूप में, उसे लगातार अपने अपार्टमेंट से ऊपर और नीचे सीढ़ियाँ चढ़नी पड़ती थीं; ऐसा करना लगातार कठिन और दर्दनाक होता जा रहा था।
उस समय, हमदियाह अपनी बहन के साथ पास के एक क्लिनिक में पारिवारिक डॉक्टर के साथ उसकी आर्थोपेडिक यात्राओं के लिए गई थी। इससे उसे अपने दोनों घुटनों के दर्द से अंतत: राहत पाने के लिए उपलब्ध विकल्पों पर चर्चा करने का अवसर मिला।
उसके डॉक्टर ने तुरंत उसके विकल्पों को निर्धारित करने के लिए उसके घुटनों का एक्स-रे कराने की सिफारिश की। उसका एक्स-रे परिणाम प्राप्त करने पर, डॉक्टर ने पुष्टि की कि हमदियाह ने अपने दोनों घुटनों में उपास्थि को पूरी तरह से घिस दिया था। वे 'हड्डी पर हड्डी' थे और उसके अत्यधिक दर्द के पीछे कारण थे। उसे अपने दोनों घुटनों की टोटल नी रिप्लेसमेंट सर्जरी की जरूरत पड़ने वाली थी। हमदिया घुटने के प्रतिस्थापन के लिए एक महान उम्मीदवार थे।
पिछले कुछ वर्षों से कष्टदायी दर्द से पीड़ित होने के बाद, हमदिया ने अपने इलाज के लिए दृढ़ संकल्प किया था। दोस्तों और परिवार के साथ बात करने के बाद, उन्होंने फैसला किया कि कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका विदेश में घुटना बदलने की सर्जरी करवाना है। हमदियाह के पति ने कहा, "हमारे पास कई विकल्प थे और पैसा कोई समस्या नहीं थी, लेकिन फिर भी चुनना मुश्किल था।" काफी शोध के बाद, परिवार अंततः वैदाम के स्वास्थ्य पृष्ठ पर उतरा। "हमारे व्यापक शोध ने हमें Vaidam.com तक पहुँचाया, विकल्पों की जाँच करने और कीमतों की तुलना करने में सक्षम होने से निर्णय बहुत आसान हो गया"।
परिवार ने आखिरकार वैदाम हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने का फैसला किया। उन्होंने जो सुना वह एक आश्चर्य जैसा था जैसा कोई और नहीं। "हमने इब्राहिम उस्मानी नाम के एक सज्जन से बात की जो धाराप्रवाह अरबी बोलते थे, यह एक बड़ी राहत थी क्योंकि हमने पहले मान लिया था कि भाषा एक बड़ी समस्या होने वाली है"। परिवार को चुनने के लिए कई विकल्प दिए गए और अंत में, आगे बढ़ने का फैसला किया गुड़गांव में मैक्स अस्पताल. "अस्पताल बहुत अच्छा लग रहा था और ऑनलाइन समीक्षाएँ उत्कृष्ट थीं"।
परिवार ने 15 अप्रैल 2018 को प्रसिद्ध आर्थोपेडिक सर्जन के साथ अपॉइंटमेंट लिया डॉ। जतिंदर बीर सिंह जग्गी. 11 अप्रैल को नई दिल्ली इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, हवाई अड्डे पर एक वैदाम रोगी संबंध कार्यकारी को पाकर उन्हें राहत मिली, जो उनके आगमन की प्रतीक्षा कर रहे थे। डॉ. जतिंदर बीर सिंह जग्गी के साथ मुलाकात का इंतजार करने के लिए परिवार को उनके होटल ले जाया गया।
"पिक अप से लेकर ड्रॉप ऑफ तक की पूरी प्रक्रिया शानदार थी, हमारे पास चिंता करने, सोचने या व्यवस्थित करने की कोई बात नहीं थी। यह सब सुव्यवस्थित और निर्बाध था", हमदियाह के पति ने कहा।
राहत महसूस कर रहे हमदियाह अब याद करते हैं, “अस्पताल का पूरा स्टाफ, सर्जिकल और मेडिकल स्टाफ से लेकर सफाईकर्मी तक, जो हर दिन मेरे कमरे के फर्श धोता था, मेरे लिए मौजूद था, कोई समस्या या समस्या नहीं थी और गति और जिस दक्षता की मुझे आवश्यकता थी, उसमें उन्होंने भाग लिया, वह शानदार था। वे इतने मिलनसार और मददगार थे कि मैं उनमें से हर एक को याद रखूंगा।”
अब एक सफल सर्जरी के बाद अपने देश में वापस, परिवार को राहत मिली है कि पूरी परीक्षा आखिरकार खत्म हो गई है। अपने केस मैनेजर के साथ हाल ही में एक फोन कॉल में हमदियाह ने कहा, "मेरे पास उस टीम के लिए आभार और सम्मान के अलावा कुछ नहीं है जिसने मुझे जीवन में दूसरा मौका दिया है।"
हम वैदाम पर भरोसा रखने के लिए परिवार के आभारी हैं, और हमदियाह के शीघ्र स्वस्थ होने की प्रार्थना करते हैं।