Dans l'édition de décembre 2018 du magazine IMT (IndiaMedToday Magazine), le co-fondateur de Vaidam, Manish Chandra partage l'importance de la technologie dans l'industrie du tourisme médical pour faire évoluer l'industrie vers un marché structuré. IMT est une société de médias de santé spécialisée dans les informations commerciales et son magazine rend compte des problèmes et des tendances qui façonnent le secteur des soins de santé en Inde et à l'étranger.
Le traitement médical de haute qualité mais rentable oblige de plus en plus de patients, des pays développés et en développement, à se rendre en Inde. Cela fait de l’Inde une plaque tournante pour les touristes médicaux chaque année. Cependant, la facilitation des voyages médicaux en Inde est un espace fragmenté sans aucun acteur majeur qui le domine. À l’échelle internationale, des financements ont été consacrés à ce domaine, mais en Inde, aucune activité de ce type n’existe. En outre, le secteur du tourisme médical comporte de nombreuses variables, telles que la langue, la géographie, les voyages, etc.
Pour combler cet écart, Chandra suggère le recours à la technologie. Les éléments importants pour les patients, tels que les conseils, la traduction et le contenu organisé, peuvent également être créés grâce à la technologie. Cela facilitera non seulement l'accès à l'information, mais aidera également l'industrie à évoluer vers un marché structuré.